業(yè)務(wù)背景

客戶通過百度搜索找到英誠物流企業(yè)官網(wǎng)xghddz.com與海運(yùn)專線負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。初步溝通后了解到客戶想從德國進(jìn)口一批防凍液到南寧，客戶是具備進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，但是之前從未操作過此方面業(yè)務(wù)，公司也沒有匹配任何相關(guān)單證業(yè)務(wù)員，需要委托我司全權(quán)代理貨物海運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)。

業(yè)務(wù)難點及解決辦法

訂艙后準(zhǔn)備提貨，趕上德國發(fā)貨地地震；發(fā)貨人提供的箱單信息與收貨人提供的不符；疫情期間發(fā)貨工廠貨物生產(chǎn)慢趕不上預(yù)定船期；提貨點為德國內(nèi)陸點，需要鐵海聯(lián)運(yùn)進(jìn)口。

1、提貨工廠周邊城市發(fā)生地震導(dǎo)致城市部分道路受損，部分區(qū)域停電，提貨時間延后3天才正常安排；讓收發(fā)貨人箱單信息雙方核對準(zhǔn)確的訂單號，重新確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)。

2、操作細(xì)節(jié)：雙方核對準(zhǔn)確的訂單號，重新確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)；提前申請免箱期；確認(rèn)好預(yù)計貨好時間，然后再安排提貨。

風(fēng)險規(guī)避

收貨人預(yù)定船期，但是發(fā)貨工廠沒法按時完成交貨，一般這種情況都是建議收貨人讓我們直接聯(lián)系發(fā)貨人，確認(rèn)好預(yù)計發(fā)貨時間，然后再安排提貨。提貨的柜子安排在發(fā)貨地就近的鐵路站點，需要放在工廠一晚。

客戶評價

英誠物流的操作非常的細(xì)心，整體的操作流程每一個環(huán)節(jié)都可以提前確認(rèn)好，跟英誠物流合作真的是安心又省心，之后如果有相關(guān)業(yè)務(wù)還會選擇與英誠物流合作！