業(yè)務(wù)背景

通過百度搜索與英誠物流業(yè)務(wù)專家取得聯(lián)系。客戶是一個(gè)位于內(nèi)蒙古的草編舍的公司，主要以草編為主，首次合作的時(shí)候客戶不是很懂出口的流程與報(bào)關(guān)報(bào)檢等，包括產(chǎn)地證的處理，每次都是出口一個(gè)大柜的貨物到新加坡。

業(yè)務(wù)難點(diǎn)及解決辦法

1、 業(yè)務(wù)難點(diǎn)

1）客戶第一次操作出口海運(yùn)的業(yè)務(wù)，沒有專門的對(duì)接業(yè)務(wù)員；

2）對(duì)于報(bào)關(guān)報(bào)檢和產(chǎn)地證的處理都是不很懂，因?yàn)楦吡粧咧闶欠z貨物；

3）報(bào)關(guān)等待排隊(duì)的時(shí)間，后面又出現(xiàn)需要磁檢。

2、 解決辦法

1）我司接到此業(yè)務(wù)，及時(shí)的和客戶溝通，直接幫助客戶和報(bào)檢老師對(duì)接，前期順利的幫助客戶遠(yuǎn)程提交了報(bào)檢資料，并且成功的預(yù)約了去工廠驗(yàn)貨，期間沒有任何時(shí)間的耽誤。后期產(chǎn)地證的操作，客戶首次出口還有手續(xù)沒有辦理好，故不能辦理產(chǎn)地證，后期我們幫助客戶和國外溝通，做了第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)地證，國外客戶也是可以清關(guān)減免關(guān)稅的。

2）操作細(xì)節(jié)

給客戶找好場(chǎng)地做人工內(nèi)裝；

每次都會(huì)準(zhǔn)時(shí)對(duì)接和計(jì)算好的安排車和人工，全程跟蹤；

在我司協(xié)助下完成了客戶第一次報(bào)關(guān)單填制。 
                                                      

（貨物裝箱照片）

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

1、貨物到堆場(chǎng)的時(shí)間和裝箱的時(shí)間需要按照出口截單的時(shí)間安排，既不能早到，也不能太晚，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用。

2、遇到清關(guān)問題，及時(shí)解決，避免耽誤清關(guān)時(shí)效。

客戶評(píng)價(jià)

這是我司第一次出口業(yè)務(wù)，包括報(bào)關(guān)單的填寫都是不懂的，英誠物流業(yè)務(wù)人員給我們打電話一一耐心的講解內(nèi)容和要填什么，以及這個(gè)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)和資料，在英誠物流協(xié)助下完成了客戶第一次報(bào)關(guān)單填制。我司對(duì)運(yùn)當(dāng)家的業(yè)務(wù)能力高度認(rèn)可，對(duì)運(yùn)當(dāng)家的專業(yè)性更是要高度贊賞，已經(jīng)與英誠物流建立了長期的合作關(guān)系。